我的手机用不了环聊，为什么？

可能是第三方软件兼容性导致，建议您按照以下方法操作尝试：

1、重新下载这款第三方软件的其他版本安装尝试

2、更新第三方软件版本尝试

3、备份手机重要数据后恢复出厂设置后重新下载安装第三方软件其他版本尝试。

note2 7100 环聊显示环聊已停止 一直打不开 怎么处理

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1.重新开关机后开启尝试

2.进入手机设定-管理应用程序-已下载-环聊-清除数据尝试

3.卸载环聊客户端重新安装尝试

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

5.如果手机有升级版本，请更新系统尝试。

若问题依然存在，请携带手机至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。